MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

  • Ünvanı: Setoso Tekstil ve Ahşap Tasarım (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

  • Adres: Denizli, Türkiye (Üretim ve Sevkiyat Merkezi)

  • E-posta: contact@setoso.com.tr

  • Üretici Onayı: Ürünlerin tamamı Denizli’deki yerel üretim tesislerimizde Setoso kalite standartlarında üretilmektedir.

1.2. ALICI:

  • Adı/Soyadı/Ünvanı: [Müşterinin Sipariş Formundaki Bilgileri]

  • Adresi: [Müşterinin Sipariş Formundaki Bilgileri]

  • Telefon: [Müşterinin Sipariş Formundaki Bilgileri]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.setoso.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİ

Sözleşme konusu ürünün cinsi, miktarı, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli sipariş formunda belirtildiği gibidir.

  • Kargo Ücreti: 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2000 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli sabit 149,99 TL olup bu tutar sipariş toplamına eklenir ve ALICI tarafından karşılanır.

4. GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. Üretici Güvencesi: SATICI, sözleşme konusu ürünlerin Denizli'de üretildiğini, sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

  • 4.2. Teslimat Süresi: Tekstil ürünleri (Müslin ve 3 İplik) sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde; el işçiliği gerektiren Setoso Atelier ürünleri ise 7-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

  • 4.3. Muayene Yükümlülüğü: ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • 5.1. Cayma Hakkı: ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • 5.2. İstisnalar (Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller): * ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü veya renk çalışılan) Setoso Atelier ahşap ürünleri.

    • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

  • 5.3. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun olması şarttır. Müslin kumaşlar hassas yapıda olduğundan, kullanım hatası sonucu oluşan çekme veya deformasyonlarda iade kabul edilmez.

  • 5.4. İade Kargo Ücreti: Kusurlu ürün gönderimi haricindeki cayma hakkı kullanımlarında ve beden değişimlerinde kargo ücreti, SATICI’nın anlaşmalı kargo kodu kullanılsa dahi (aksi belirtilmedikçe) ilgili mevzuat ve şirket politikası uyarınca değerlendirilir.

6. BEDEN DEĞİŞİMİ

SATICI, perakende satışlarda ALICI’nın memnuniyetini esas alarak, stok durumunun müsaitliği çerçevesinde beden değişimi imkanı sunar. Beden değişimi talepleri, ürünün kullanılmamış olması kaydıyla teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki (Denizli) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.