Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 17 Ekim 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: Setoso Atelier
Adres: Akçeşme Mahallesi, Gümüşler Bulvarı No:32, Merkezefendi / Denizli
E-posta: contact@setoso.com.tr
Telefon: +90 546 156 6020
(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)

ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında beyan edilen]
Adres: [Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi]
Telefon: [Sipariş sırasında beyan edilen]
E-posta: [Sipariş sırasında beyan edilen]
(Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait setoso.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, markası/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin bilgiler, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ve sipariş özeti sayfasında görüntülenen şekilde geçerlidir.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri setoso.com.tr sitesinde ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

Masif ahşap ürünlerde doğal damar, budak, renk tonu farklılıkları ürünün doğal karakterinin bir parçasıdır ve ayıp/kusur sayılmaz.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, setoso.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün, sipariş onayında belirtilen süre içinde, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.3. Satıcı, stokta bulunmama, üretim süreci, mücbir sebepler veya teknik nedenlerle siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı’ya en kısa sürede bilgi verilir ve ödenen bedel iade edilir.

4.4. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle doğacak sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

5. TESLİMAT

5.1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

5.2. Teslimat süresi, ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilen tahmini süredir. Bu süre, üretim, stok ve lojistik koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

5.3. Teslimat sırasında ürünün hasarsız olduğunun kontrol edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır. Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.

5.4. Alıcı’nın adreste bulunamaması, teslimatı reddetmesi veya yanlış adres bildirimi nedeniyle ürünün geri dönmesi halinde, oluşan ek kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

6. ÖDEME

6.1. Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapmakla yükümlüdür.

6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

6.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme bildirimi yapılmadıkça sipariş işleme alınmaz.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde (e-posta veya taahhütlü posta) bulunulması zorunludur.

7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

7.4. Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan istisnalar kapsamında kullanılamaz. Özellikle:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel / sipariş üzerine üretilen) ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde

cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.5. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün Satıcı’ya iade edilir. İade kargo ücreti, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla genel olarak Alıcı’ya aittir. Satıcı, iade edilen ürünü kontrol ettikten sonra en geç 14 gün içinde ödenen bedeli Alıcı’ya iade eder.

8. İADE VE DEĞİŞİM

İade ve değişim koşulları, işbu Sözleşme ve Site’de yer alan “İade & Değişim” sayfasında belirtilen kurallara tabidir. Cayma hakkı dışındaki iade talepleri, Satıcı’nın onayına bağlıdır.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte işbu Sözleşme yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya malın satıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri de yetkilidir.